1. Bevezető rendelkezések
1.1. A Betmatch („Üzemeltető”, „mi”, „minket”) a személyes adatok kezelését jogszerűen, átlátható módon és a hatályos adatvédelmi előírásokkal összhangban végzi.
1.2. Jelen dokumentum célja annak bemutatása, hogy milyen adatokat kezelünk, milyen célból történik azok feldolgozása, mennyi ideig tároljuk az információkat, valamint milyen biztonsági intézkedéseket alkalmazunk.
1.3. A Betmatch szolgáltatásainak használata a felhasználó részéről a jelen adatvédelmi feltételek elfogadását jelenti.
2. Kezelt adatok köre
2.1. A felhasználó által megadott adatok
- Regisztrációs információk: teljes név, születési idő, e-mail-cím, telefonszám, lakóhely szerinti ország.
- Azonosításhoz szükséges adatok: hivatalos okmányok másolatai, lakcímet igazoló dokumentumok, arcképfelvételek.
- Pénzügyi információk: bankkártya-adatok, elektronikus pénztárcák adatai, kriptovaluta-címek.
- Kapcsolattartási adatok: ügyfélszolgálati levelezés, megkeresések és panaszok.
2.2. Automatikusan rögzített adatok
- Technikai információk: IP-cím, eszköz típusa, operációs rendszer, böngésző, nyelvi beállítások.
- Használati adatok: játék- és fogadási előzmények, aktivitási statisztikák, a platformon eltöltött idő.
- Cookie-k és elemzés: cookie-k és más technológiák által gyűjtött információk.
3. Az adatkezelés céljai
3.1. A személyes adatokat az alábbi célok elérése érdekében dolgozzuk fel:
- Szolgáltatás biztosítása: felhasználói fiók létrehozása, működtetése és tranzakciók kezelése.
- Biztonság: személyazonosság ellenőrzése, csalás és pénzmosás megelőzése.
- Jogszabályi megfelelés: hatósági követelmények, valamint KYC és AML előírások teljesítése.
- Kapcsolattartás: ügyfélszolgálati támogatás és fontos értesítések küldése.
- Rendszerfejlesztés: felhasználói adatok elemzése a platform fejlesztése érdekében.
- Felelős játék: problémás játékviselkedés felismerése és kezelése.
4. Az adatkezelés jogi alapjai
4.1. Az adatfeldolgozás az alábbi jogalapokon történik:
- Szerződés teljesítése: az adatok kezelése a szolgáltatás nyújtásához szükséges.
- Jogi kötelezettségek: törvényi és szabályozási előírások betartása.
- Jogos érdek: a platform működésének és biztonságának fenntartása.
- Felhasználói hozzájárulás: marketingkommunikáció küldése.
5. Adatok továbbítása harmadik felek részére
5.1. A személyes adatok az alábbi harmadik felek számára kerülhetnek továbbításra:
- Pénzügyi szolgáltatók: befizetések és kifizetések lebonyolítására.
- Játékszolgáltatók: online játékok és fogadási szolgáltatások biztosítására.
- Azonosítási partnerek: személyazonosság ellenőrzésére.
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén.
- Technikai beszállítók: informatikai infrastruktúra és ügyfélszolgálat működtetésére.
5.2. A harmadik felek kizárólag a meghatározott célokra használhatják fel az adatokat.
5.3. Marketingcélú adattovábbítás csak a felhasználó előzetes hozzájárulásával történik.
6. Nemzetközi adattovábbítás
6.1. A személyes adatok feldolgozása és tárolása az Európai Unión kívül található szervereken is történhet.
6.2. Ilyen esetekben megfelelő adatvédelmi garanciákat alkalmazunk.
7. Adatok megőrzése
7.1. A személyes adatokat az alábbi időtartamig tároljuk:
- Aktív felhasználói fiók esetén a szolgáltatás teljes időtartama alatt.
- A fiók megszüntetését követően legalább öt évig.
- Pénzügyi és tranzakciós adatok esetében legfeljebb hét évig.
7.2. A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
8. Adatbiztonság
8.1. A Betmatch technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében:
- SSL-alapú titkosítás az adatátvitel során.
- Titkosított adatbázis-kezelés.
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz.
- Rendszeres biztonsági ellenőrzések.
- Védelem jogosulatlan hozzáférés ellen.
8.2. Az internetes adatátvitel teljes biztonsága nem garantálható.
9. Felhasználói jogok
9.1. A felhasználót az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés joga: személyes adatai megismerése.
- Helyesbítés joga: pontatlan adatok javítása.
- Törlés joga: adatok törlésének kérelmezése.
- Korlátozás joga: adatkezelés korlátozása.
- Adathordozhatóság joga: adatok strukturált formában történő átvétele.
- Tiltakozás joga: marketingcélú adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor.
9.2. Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: [email protected].
9.3. A beérkezett kérelmekre legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.
10. Cookie-k és technológiák
10.1. A Betmatch cookie-kat használ a weboldal működésének és teljesítményének optimalizálása érdekében.
10.2. Alkalmazott cookie-kategóriák:
- Szükséges cookie-k: alapvető funkciók biztosítására.
- Funkcionális cookie-k: felhasználói beállítások mentésére.
- Elemző cookie-k: statisztikai célokra.
- Marketing cookie-k: személyre szabott tartalmak megjelenítésére.
10.3. A cookie-k kezelése a böngésző beállításaiban módosítható.
11. Marketingkommunikáció
11.1. Marketingüzenetek küldése kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása alapján történik.
11.2. A leiratkozás módjai:
- Leiratkozási link az e-mailes üzenetekben.
- Felhasználói fiók beállításai.
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.
11.3. A rendszerüzenetek továbbra is kézbesítésre kerülnek.
12. A feltételek módosítása
12.1. A Betmatch fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására.
12.2. A jelentős változásokról értesítést biztosítunk.
12.3. A dokumentum rendszeres áttekintése ajánlott.